Gainsight
既存の対面カンファレンスをオンライン専用イベントとして刷新開催
- 主目的
- 需要創出
- 主チャネル
- イベント／ウェビナー
- 主施策タイプ
- ウェビナー
最終確認日：2026年9月1日実施時期：2020年5月〜2020年5月
- バーチャルイベント
- カスタマーサクセス
- ハイブリッド移行
3行要約
Gainsightが例年対面開催してきたユーザーカンファレンス「Pulse」を2020年に完全オンライン形式「Pulse Everywhere」として実施し、登録者数が前年の対面開催時から大幅に拡大した約21,000人に達したことが公式ブログで確認できる。
何をやったか（確認済み事実）
公式ブログで、Gainsightが例年対面開催してきたユーザーカンファレンス「Pulse」を2020年に完全オンライン形式「Pulse Everywhere」として実施したことが確認できる。
誰に／どのオファー・体験を届けたか
- 対象
- カスタマーサクセス、プロダクト、営業等の実務者コミュニティ
- オファー・体験・導線
- 基調講演と複数セッションから成る、無料オンライン登録制の2日間のカンファレンス
成果
- Pulse Everywhere 2020の登録者数は、前年の対面カンファレンス参加者数（約5,000人）の約4倍にあたる21,000人を超えた。
編集部の示唆・再現条件
以下は事実・出典情報とは別の、編集部による解釈・推定です。
単年度限定で対面回帰したPendoの緊急ピボットとは異なり、Gainsightはこの後複数年をかけてオンライン運営で得た知見をハイブリッド開催へ制度化していった（公式ブログ「The Journey to Hybrid」で経緯を発信している）。一過性の代替ではなく、恒久的な開催形態の転換点として機能した点が特徴。
向く条件・注意点
既存の対面カンファレンスブランドと登壇者ネットワークを持つ企業に向く。オンライン化を一過性で終わらせず、翌年以降の開催形態（ハイブリッド化等）を継続的に検証・発信する体制が必要になる。
出典
事例全体ではなく、主張ごとに出典・確認範囲を示します。外部リンクは新しいタブで開きます。
実施事実
Gainsightは2020年、対面開催してきたユーザーカンファレンス「Pulse」を完全オンライン形式「Pulse Everywhere」として実施した。
実施事実
- 公式情報で確認Pulse Everywhere: 21,000 People Together At My HomeGainsight Blog公開：2020年5月確認：2026年9月1日
狙い
公開情報で確認できず
成果
Pulse Everywhere 2020の登録者数は、前年の対面カンファレンス参加者数（約5,000人）の約4倍にあたる21,000人を超えた。
成果（数値）
- 公式情報で確認Pulse Everywhere: 21,000 People Together At My HomeGainsight Blog公開：2020年5月確認：2026年9月1日